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POLÍTICA DE ENVIO

Política de Envio – Kasa do Sofá

A Kasa do Sofá tem como compromisso garantir transparência e segurança em todo o processo de entrega. Trabalhamos com parceiros logísticos de confiança e seguimos procedimentos que asseguram que cada encomenda chega ao destino com qualidade e dentro dos prazos previstos.

1. Áreas de Entrega

Realizamos entregas exclusivamente dentro de Portugal, nas seguintes condições:

  • Portugal Continental

  • Zona do Algarve

  • Açores e Madeira → entrega apenas até ao transitário no Continente

❌ Não realizamos envios para outros países.
Não enviamos para Espanha, França ou qualquer outro destino internacional.

2. Prazos de Entrega

Os prazos começam a contar após confirmação do pagamento.

  • Portugal Continental:
    Entrega entre 7 a 10 dias úteis

  • Zona do Algarve:
    Entrega entre 7 a 10 dias úteis
    (podem ocorrer pequenas variações devido à distância logística)

  • Açores e Madeira:
    Entrega em 7 a 10 dias úteis até ao transitário no Continente

O transporte do transitário até ao destino final nas ilhas é da responsabilidade do cliente.

3. Custos de Envio

  • Portugal Continental: 74€

  • Zona do Algarve: 85€

  • Açores e Madeira: 74€
    (somente até o transitário no Continente; custos adicionais para as ilhas não estão incluídos)

4. Condições de Entrega

  • O cliente deve garantir que a morada fornecida está correta e completa.

  • Se a entrega falhar devido a morada incorreta ou ausência, poderão ser cobrados custos adicionais.

  • Algumas entregas podem exigir agendamento por parte da transportadora.

  • Produtos volumosos podem necessitar de acesso adequado para descarga (ruas estreitas, prédios sem elevador ou rampas podem exigir apoio adicional).

5. Atrasos e Imprevistos

Embora façamos o possível para cumprir os prazos, podem ocorrer atrasos devido a:

  • Condições meteorológicas

  • Greves

  • Restrições de acesso

  • Problemas com transportadoras

  • Épocas de elevada demanda

A Kasa do Sofá não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos ao nosso controlo.

6. Encomendas para Açores e Madeira

  • A entrega é feita apenas até ao transitário no Continente, indicado pelo cliente.

  • O cliente assume a responsabilidade e os custos da entrega do transitário até o destino final.

  • A Kasa do Sofá não se responsabiliza por danos ou atrasos ocorridos após a entrega ao transitário.

7. Contacto para Informações de Envio

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre prazos, custos e logística:

📧 superprime.online16@gmail.com
📞 (+351) 913 698 207

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