Política de Privacidade

Política de Privacidade – Kasa do Sofá

A Kasa do Sofá valoriza a segurança e privacidade dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Kasa do Sofá – Loja Online
📧 E-mail: superprime.online16@gmail.com
📞 Telefone: (+351) 913 698 207

Somos responsáveis por garantir que os seus dados pessoais são tratados de forma segura, confidencial e apenas para os fins descritos nesta política.

2. Dados Recolhidos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para funcionamento da loja e prestação de serviços, incluindo:

Durante a compra ou criação de conta:

Nome
Morada
Código postal
Número de telefone
E-mail

Durante o pagamento:

Informações necessárias para processar o pagamento (não armazenamos dados completos de cartão)

Durante o uso do site:

Dados de navegação
Cookies
Endereço IP
Identificação do dispositivo

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados recolhidos são utilizados para:

Processar e enviar encomendas
Emitir faturas e comprovativos
Melhorar a experiência do utilizador
Gerir contas de clientes
Fornecer apoio ao cliente
Enviar comunicações relacionadas com encomendas
Cumprir obrigações legais (como faturação)

4. Envios e Transferência de Dados

A Kasa do Sofá realiza entregas apenas dentro de Portugal.
Os dados do cliente podem ser partilhados com empresas de transporte exclusivamente para a entrega da encomenda.

Não enviamos dados a entidades fora da União Europeia.

Nunca vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são guardados apenas pelo tempo necessário para:

Cumprir obrigações legais (ex.: 10 anos para dados fiscais)
Garantir assistência pós-venda
Finalizar pedidos, devoluções e garantia

Depois desse período, os dados são eliminados com segurança.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança físicas, técnicas e organizacionais para proteger os dados contra:

Acesso não autorizado
Alterações indevidas
Divulgação indevida
Perda ou destruição

Utilizamos encriptação, firewalls e protocolos de proteção atualizados.

7. Direitos do Utilizador (RGPD)

O cliente tem o direito de:

Aceder aos seus dados
Corrigir dados incorretos
Solicitar eliminação dos dados (“direito a ser esquecido”)
Limitar ou opor-se ao tratamento
Pedir portabilidade dos dados
Retirar consentimento

Para exercer qualquer direito, basta contactar:

📧 superprime.online16@gmail.com
📞 (+351) 913 698 207

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

Melhorar o funcionamento do site
Analisar tráfego e comportamento do utilizador
Memorizar preferências
Ajudar no processo de compra

O utilizador pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades poderão não funcionar corretamente.

9. Ligações Externas

A Kasa do Sofá pode disponibilizar links para sites externos.
Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites.

Recomendamos que o cliente consulte sempre as políticas de terceiros antes de fornecer dados pessoais.

10. Alterações a Esta Política

A Kasa do Sofá reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível no site.

11. Contacto para Questões de Privacidade

Para esclarecimentos relacionados a dados pessoais:

📧 superprime.online16@gmail.com
📞 (+351) 913 698 207